为加强友邻城市间物业管理经验交流,进一步提升服务水平,3月6日上午,六安市金安区城管局党组成员、副局长杨学忠等一行莅临民航家园小区参观考察,望湖街道沁心湖社区党委书记王康、望湖街道物业办及安徽同建物业管理有限责任公司品质部、项目负责人陪同考察。
社区王书记首先介绍民航家园小区的基本情况,对同建物业的工作给予了高度评价。他指出,自同建物业接手小区管理两个多月以来,物业团队在小区环境整治、设施维护、服务质量提升等方面做了大量工作,得到了业主的广泛认可。小区实现了零投诉,物业缴费率也显著提高,充分体现了物业企业的专业水平与高效管理。
随后同建物业品质部负责人就人防车位管理、物业监管、公共收益管理等方面做了详细介绍,杨副局长对同建物业的管理模式给予了高度评价,特别是目前实行的“一费制”收缴制度很实用,避免了之前物业各种繁杂费用的催缴,工作更高效。小区基本信息公示栏明确了收费办法和责任人,使广大业主心中有本“明白帐”,因此业主们更加放心舒心。
交流过程中,杨副局长也提出了六安市现阶段物业管理中遇到的一些问题,并希望借鉴民航家园小区的管理经验,推动实现“路人社会变熟人社会”的小区氛围,增强居民归属感和幸福感。
最后,杨学忠副局长一行参观了民航家园小区的党建活动中心,深入了解小区党建引领物业管理的工作成果及民航文化的发展历程。民航家园推动“两委进小区”及社区、物业、红色管家“三维一体”管理模式,为小区建设提供了强有力的组织保障,给考察组一行留下了深刻印象。
交流结束后,考察组一行偶遇民航集团前董事长蒋董,蒋董作为民航家园小区的原住民和建设者,对小区有着深厚的感情。他表示,自同建物业接手小区以来,小区环境、服务质量以及居民满意度都有了显著提升,充分体现了物业团队的专业性和责任感。蒋董还表示,未来将继续关注小区的物业管理和发展,并愿意在力所能及的范围内提供帮助和支持,共同推动小区建设再上新台阶。
民航家园小区作为望湖街道小区建设的示范点,同建物业能为此提供物业服务,我们深感责任重大、使命光荣。此次金安区城管局来小区考察交流,是对我们企业的激励,更是鞭策。未来,我们将牢记“业主满意,方为至理”的服务理念,持续推动党建引领、服务创新与居民共治走深走实,为建设美好家园贡献更多同建力量!