为深入践行企业“业主满意才是硬道理”的服务理念，聚共识，集众智，探索服务品质提升的有效路径，安徽同建物业管理有限责任公司于近日成功举办“全面提升业主满意度实践路径”主题研讨会。公司总经理、各项目负责人及职能部门全体员工共同出席，为提升业主满意度把脉定向，建言献策。
会议伊始，主持人开宗明义，强调“业主满意度是驱动公司持续向前的核心引擎。搭建这个首次聚焦的深度交流平台，旨在碰撞智慧、萃取真经！提升满意度，没有旁观席，今天在座的每一位，都是经验输出者和方案共创者！”
随后，全体项目代表依次进行发言。代表们聚焦业主真实需求、痛点与期望，分享了各自项目中已有效的服务提升措施与创新亮点。有的代表认为， 用心用情提升服务品质、筑牢安全防线、强化沟通宣传、丰富社区活动是提升业主满意度的关键路径;有的代表则强调，在资源有限的情况下，当务之急是夯实基础服务，尤其是筑牢安全防线和确保工程维护的及时高效，认为这是赢得业主信任的基石，增值服务等创新应在基础稳固后再行探索;另一些代表提出，聚焦于探索差异化、高价值的增值服务并建立高效反馈机制，能有效实现业主与物业的双赢。分享内容覆盖客户服务、工程维护、环境管理、沟通协调等多个维度，充分展现了大家对提升业主满意度的深刻思考和积极实践。
在充分听取精彩分享后，公司党支部秦书记作总结讲话。秦书记表示：全面提升业主满意度，不仅是顺应时代发展的的需要，也是市场竞争日益激烈环境下的必然选择，更是企业现状及高质量发展的迫切需要。要求会后职能部门进行系统梳理、提练并付诸实践，同时希望项目负责人强化“业主满意才是硬道理”的思想引领，将业主满意度作为“安身立命之本”落到实处，率先垂范，狠抓队伍培训，勇于服务创新，发扬钉钉子精神，从细节抓起、持续发力，让业主真切感受到物业服务的华丽蜕变。
会议在热烈的掌声中圆满落幕。 作为公司首次专题研讨会，本次活动取得了超出预期的良好效果。未来，公司将围绕不同主题持续举办系列研讨会，将其打造成为汇聚智慧、交流经验、推动创新的常态化平台，为公司的可持续高质量发展提供源源不断的智力支持和实践动力。
本次“业主满意度提升实践路径”研讨会的成功举办，标志着公司在追求卓越服务、深化客户导向的道路上迈出了坚实一步。全员参与、群策群力的浓厚氛围，必将有力推动公司服务水平再上新台阶，持续为业主创造更美好的体验与价值！
