同建物业
破题
玉龙华府
“走进太湖县晋熙社区玉龙华府小区,小区楼道干净整洁、车辆停放井然有序、邻里关系和睦融洽,居住在这样的环境里让人心情舒畅。但在此前,小区内消防通道堵塞、娱乐休闲设施缺乏、电瓶车乱停乱放……”。这是8月14日太湖县一名记者发自玉龙华府小区的报道。2023年该小区成为安徽同建物业管理有限责任公司太湖分公司打造的“皖美红色物业”示范小区。
近年来,同建物业太湖分公司党支部主动将物业服务嵌入基层治理,直面工作中的堵点、难点,出实招、出新招,始终将提升广大业主的获得感和满意度放在心上,落到实处,作出了许多有益探索。
党组织互联共建,打造小区治理“红色引擎”
2021年太湖分公司接管玉龙华府小区,棘手的问题很多,业主意见不少。为了解决这些影响居民生活的烦心事,同建物业太湖分公司党支部联合社区党组织,与小区的业委会一起,按照“互联共建,互助共赢”原则,构建社区、物业和业委会党组织“三位一体”协同共治,多方议事模式,共同商讨广大业主急难愁盼问题,如小区停车位规划、垃圾分类等,使得决策更加科学合理,执行更加高效有力。
有了坚强的组织领导,小区各方面治理也在悄然变化,绿化环境越来越好,管理服务越来越规范,物业与业主的关系也越来越融治。
以创建“皖美红色物业”为抓手,实现多方互助共赢
看到小区一天天变化,业主与物业的关系也慢慢地融洽起来。公司党支部抓住时机,因势利导,积极开展“皖美红色物业”创建活动。“‘皖美红色物业’的打造,现在我们物业与业主之间的关系也更加和谐,我们的物业收费率从当初的40%提升到90%以上,收费率的提升反映了业主对物业公司的信任,这将激励我们不断改善服务品质,不断增强广大业主的获得感。”晋熙镇玉龙华府小区物业负责人同建物业项目经理陈乐尧深有感触地说。
小区业主范学海对小区的基础设施建设和管理也越来越满意了,他称道:“ 红色物业创建以来,我们小区的品质得到了很大的提升,尤其是在这个硬件方面,像充电桩的投入使用,儿童乐园的修建,大大地改善了我们居民的生活。同时,对我们居民反映的事情、提出的问题都能及时回应或解决。”
延伸党建+模式,群众组织各展所长
在“皖美红色物业”创建过程中,三方党组织充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,组建了玉龙华府小区妇联,这也是安庆市首个小区妇联组织,成立了小区志愿服务队,共同为小区的治理献计献策,出人出力。
“我们充分发挥妇联在小区里的邻里纠纷、家庭关系调解中的‘半边天’作用,使小区更和谐,目前我们的志愿者有26人,调解纠纷已经超过十余起。”晋熙镇玉龙华府小区妇联委员兼志愿服务队队长周艳琴说道。
示范作用效果显现,居民百姓广受其利
2023年,玉龙华府小区获评省“皖美红色物业”示范小区。无独有偶,有着同样背景的晋熙社区时代广场小区,前期由于体制不顺、管理不当,小区的环境和设施问题十分突出。为提升小区业主的幸福感和获得感,在晋熙社区的牵头和协调下,该物业公司以同建物业为标杆,时刻按照“皖美红色物业”的创建要求,把业主的事当成头等大事,做到事事有回应,件件有着落。小区业主龙江平反映,早上五点多送小孩,小区没有路灯,希望能够延长早上开灯的时间,考虑到小区业主的实际出行需求,物业公司为此在早上5点到7点提供了路灯服务,业主们对他们的服务感到满意。
近年来,安徽同建物业以“红色引擎”为抓手,持续深耕“皖美红色物业”品牌,将物业服务深度融入基层治理,以玉龙华府、时代广场小区为小切口,充分发挥三方党组织”互联共建、互助共赢”作用,撬动社区的大治理,让物业在社区红起来、让老百姓的幸福感升起来、让党旗在楼宇间高高飘扬,奋力谱写新时代基层治理新篇章。